Implementation Content Cloud

Customization

Salesforce.com is een applicatieplatform met de mogelijkheid om aanpassingen te maken zodat uw bedrijfsprocessen en requirements ondersteund kunnen worden. Met customization kan men;

• nieuwe objecten creeren
• nieuwe velden per object (bestaand of nieuw) creeren
• bepalen hoe en in welke volgorde data getoond moet worden
• en nog veel meer...

Data-toegang

Wie moet toegang hebben tot welke data? Salesforce.com geeft u de mogelijkheid om toegang tot data te bepalen per gebruiker, groep van gebruikers, rol of territorium. Moet deze data alleen lezen zijn of moet de gebruiker deze ook kunnen aanpassen? Welke velden moeten verplicht worden ingevuld en welke zijn alleen lezen. 

Workflows

Met workflows kan met bepaalde taken automatiseren, bijvoorbeeld;

• het versturen van een email naar een data administrator als een nieuw account gecreerd wordt
• het updaten van de status van een case als hier een oplossing aan wordt toegevoegd
• een goedkeuringsproces als het totaalbedrag van een offerte meer is dan  een bepaalde grenswaarde

Indien u (vrijblijvend) meer informatie wenst kunt u contact met ons opnemen.